Философия группы компаний "Зооконтинент"
	«Правильный процесс дает правильные результаты» – так можно отразить философию марки. Не случайно эта мысль звучит в книге «Дао Toyota», описывающей опыт японской компании. В России – диаметрально противоположные убеждения. Во-первых, ориентир на результат. По результатам отчитываются, результатами гордятся. Длительный, скрупулезный, требующий постоянных усилий процесс не привлекает русских людей. Поэтому существуют два варианта достижения результата: насилие и чудо. «Железной рукой загоним человечество к счастью», или «По щучьему веленью, по моему хотенью…» Ценность процесса не создана в России, поэтому нет и результата. Результаты могут быть, но случайные, неуправляемые, непрогнозируемые, иногда диаметрально противоположные ожидаемым. Нет ценности технологий, в них не вкладываются инвестиции, их нет в свободном доступе. Есть западные, но они не адаптированы к российской среде. Поэтому, «Зооконтинент» в течение почти двух десятилетий внедрял цивилизованные системы на российском рынке, адаптировал их, накапливал опыт. Таким образом, компания пришла сразу к двум лидирующим позициям на рынке: в логистике и рознице. Компания, контактируя с заказчиками, партнерами и сотрудниками развивает их, она всей своей деятельностью демонстрирует ценность процесса для достижения планируемого результата.